電商百問第22集，幫你比較美國兩大跨境電商平台，讓你日進斗金、賺錢如有神助。跨境電商平台百百種，想要做這門生意除了知道一些know how之外，你一定要比較各種跨境電商平台，找到最適合自己產品屬性的平台，這是我們在初期能不能快速獲利的關鍵。而且跨境電商的這個模式也很適合台灣人一卡皮箱世界走的銷售手腕。只要找對平台，用對策略，你不但能同時在台灣賺台幣，也可以不出門就賺美金。
美國有哪一些跨境電商平台
想要做美國人生意，第一步就是知道美國那些電商平台適合操作，以下是美國常聽到的有以下幾個平台:
Amazon
應該沒有人沒有聽過Amazon，這是一間從書籍銷售起家，現在是全世界最大的跨境電商平台，而他在全球網站的瀏覽排名第九(第一名是Google)。而Amazon為了維護自身的品質，對於賣家的服務、價格和產品品質都是要求最高的。GMV預估超過4000億美元。
eBay
eBay最讓人家印象深刻的就是唐先生的盤龍花瓶這個廣告，這個廣告徹底地打開了eBay的國際市場，但成也蕭何敗也蕭何，也是因為這個廣告太讓人印象深刻，現在eBay上的商品其實有80%都是直接銷售新品，但大家對他的印象還是停留在二手品銷售市場。而eBay的潛力仍難不容小曲，目前它的網站瀏覽排名是全球第38名，全球的註冊用戶超過1.8億。在ebay開店的難度比起Amazon還要低一點。GMV每年約為940億美元
WalMart
WalMart(沃爾瑪)主體是美國最大的零售賣場，在2012年開始轉型經營電商平台，因其本身的實體賣場經驗以及客戶資料等優勢，在2017年的平台網站每個月就有超過1.1億次的訪問量，是現在美國第二大的電商平台。WalMart先前僅開放有銷售經驗的商家上架銷售，若是你有在WalMart的實體通路或其他跨境電商平台(如Amazon)營業額有超過30萬美元即可申請，目前也開放非美國本土企業申請合作，但成功率較低。WalMart在2020年6月15宣布與Shopify合作，原本使用Shopify服務的中小企業將可以在沃爾瑪電商平台無縫上架商品，目前許多人都還在觀望成效。
Etsy
Etsy是以手工藝商品為主要交易商品的電商平台，月流量約在5600萬左右，在美國的電商排名在56位，看起來不高但它是手工類電商網站的全球no.1。目前全球有超過100,000名賣家在Etsy銷售自己的產品。這個平台的特色就是它並不開放給大型品牌電商，只要你的商品符合原創跟手做這兩大原則就可以上架，商品包含服飾、珠寶、玩具、攝影作品、家居用品等。
美國兩大跨境電商比較
目前美國的主流電商還是以Amazon與eBay為主，如果你的產品不是很特殊的產品(ex手工藝品就直接選擇Etsy)，建議還是以Amazon與eBay作為優先選擇。所以我們接下來會以這兩家的各種情況做比較，方便你找到適合自己跨境電商平台。
跨境電商比較:
- 銷售費用
- 註冊會員數與賺錢力
- 物流模式
- 商店審核時間
- 客服系統
跨境電商比較一：銷售費用
銷售費用就是你的固定成本，如果能少收1趴就是多1趴的獲利。所以我們在這裡一定要好好計算清楚，不要賣越多賠越多。但也不要因為某個平台對於某類商品的抽傭比較低，就義無反顧地決定要在這個平台上架，如果產品不適合這個品牌的屬性，抽傭低但賣不出去還是白搭。
eBay
eBay主要會收取兩種費用，刊登費跟成交費。刊登費你可理解為上架費，只要上架就要付。而這個費用會依你的上架類別有所差異，從0到20美元不定。如果你有購買eBay Store的服務，則依造你購買的級別，每個月會有不同的免費刊登額度。而成交費就是每一筆訂單成交後需支付的費用，範圍也是依照類型會收取2%~12.85%不等的費用，但單筆的收取最高額度為 750 美元。如果你想了解各類商品的收取費用，請參考他們的Selling fees網站。
Amazon
想加入Amazon的專業賣家行列，每個月須要支付39.99美元的費用，但上架商品是不收上架費的，除非你的上架數量超過100,000個，並且近期都沒有售出。成交費則是6%~20%不等，也是依照你的銷售商品類別為準。而每筆交易費有最低的收取金額為0.3美元，無最高收取上限。如果你想了解各類商品的收取費用，請參考他們的Selling fees簡報。
我的建議：
如果單純來看，在eBay上架跟銷售費用是比Amazon來的低，畢竟Amazon每個月要付出的39.99美金對於剛開始的小賣家就是個不小的負擔了。但如果你要在eBay上獲得比較好的曝光效果，會需要另外負擔一些刊登費用或是額外的服務費用，所以一增一減之下，最後花費的費用可能會相去不遠。當然最後還是要先以你要銷售的品項、價格和預估銷量等方面去做計算才可以知道哪個是適合你的平台。
跨境電商比較二：註冊會員數與賺錢力
註冊會員數就像是你的池子有多大，池子越大就可以抓到越多的魚，也代表你有更多的賺錢機會。
eBay
eBay有1.471億註冊用戶，去年(2020)的淨營收為102.71億美元，淨利潤為25.42億美元。另外eBay的消費者期望支付更低的價格，所以有競爭力的定價很重要購物者看重賣家服務和產品品質，大多數購物者只從評價分數大於100的賣家處購物。
Amazon
Amazon有3億以上的註冊用戶，其中prime會員就超過2億人。prime是Amazon得付費會員服務，可享有許多商品免運費的服務外，還有像是Prime Video、Prime Music等服務，白話文就是高消費的用戶非常的多。去年(2020)的淨營收為3,861億美元，淨利潤為213億美元。買家注重價值，他們願意花額外的費用使用Prime，以獲得快速運輸和低價商品，且不願意為產品支付偏高於產品價值的費用。
我的建議：
如果光看市場份額，Amazon的整體營收水準是遠超過eBay的，但我們還是要考慮產品屬性適合在哪上架的問題，但如果差異不大，還是建議你直接在Amazon上架，池子越大，才有機會抓到越多的魚。
跨境電商比較三：物流模式
我們在做跨境電商的時候，物流會是最重要的問題，如果一個處理不善，直接吃掉你的利潤，甚至讓你賠錢都是很常見的事情。而如果你想要給顧客好的體驗，就要有合適的物流商配合。
eBay
近年來開始推廣第三方物物流配合出貨，在這之前都是由賣家直接出貨。但無論是由賣家直接出貨或是配合第三方物流，都是需要賣家多費心思的。
Amazon
Amazon最強的地方就是自有倉庫和物流，如果你有跟它簽訂 Fullfillment by Amazon (FBA) 這項服務，在收到訂單之後，就可以直接從Amazon的倉庫出貨，如果有任何的物流問題，也不需要你煩惱，Amazon都會處理好。當然你也可以選擇由第三方物流出貨或是自行出貨，十分的有彈性。
我的建議：
如果以消費者的體驗來說，我還是比較推薦FBA出貨。關於這方面我在跨境物流，讓百萬美金到你口袋裡的最後一哩路這篇文章中有很詳細的解釋，也歡迎你參考。
目錄
- 美國有哪一些跨境電商平台
- 美國兩大跨境電商平台比較
- 跨境電商平台比較一：銷售費用
- 跨境電商平台比較二：註冊會員數與賺錢力
- 跨境電商平台比較三：物流模式
- 跨境電商平台比較四：商店審核時間
- 跨境電商平台比較五：客服系統
- 跨境電商平台比較表：Amazon V.S. eBay
- 跨境電商平台Amazon也在打自有品牌
- 如何利用跨境電商平台Amazon賺百萬美金
- 跨境開店平台僅經營Amazon的危機
- 跨境開店平台僅經營Amazon的危機解法:同時做品牌官網
- 結語：想要同時賺兩邊的錢，要選對合作平台
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